política de privacidad

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo regular el uso por parte de usted, el usuario, de nuestros servicios a través del sitio web.

Hemos actualizado nuestra política de privacidad de acuerdo con la nueva Ley General de Protección de Datos (LGPD). Recopilamos tus datos para ofrecer una experiencia personalizada de forma segura.

¿Qué es la LGPD?

En 2018 se promulgó la Ley General de Protección de Datos, garantizando una mayor seguridad y transparencia en la recopilación, almacenamiento y compartición de datos personales.

Es una ley que establece reglas para el uso de datos personales de individuos por entidades públicas y privadas, que garantiza derechos a los titulares de los datos y establece una regla mínima para la recolección, almacenamiento, procesamiento y compartición de datos personales de individuos.

Las normas establecidas por la LGPD deben ser observadas por todos los sectores del mercado: bancos, hospitales, comercios, empresas de comercio electrónico y también el sector público.

¿Qué son los datos personales?

Es la información relativa a una persona viva, identificada o identificable. También constituyen datos personales el conjunto de informaciones diferenciadas que puedan llevar a la identificación de una persona concreta.

¿Qué datos recopilamos, cómo los recopilamos y cómo los utilizamos?

Recopilamos datos de las siguientes maneras, siendo los datos recopilados diferentes en cada una de ellas y para diferentes finalidades:

Cookies: Se podrán recoger datos a través de cookies, con el consentimiento del usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies a continuación.

WhatsApp y Formularios: Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros a través de mensajes, como correo electrónico a través del formulario de contacto y WhatsApp, recopilamos datos con la finalidad de identificar al usuario, así como para atender su solicitud. Esto puede incluir, entre otros, Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección y mensaje. Además de estos, recopilamos cualquier dato personal que sea proporcionado espontáneamente por el usuario.

¿Cómo protegemos sus datos?

Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y seguimos estrictamente las medidas de precaución con respecto a la privacidad dentro de la empresa.

Nos esforzamos por proteger su información personal, y la que nos confía, a través de:

Medidas físicas, técnicas y organizativas para reducir el riesgo de pérdida;
Mal uso;
Acceso no autorizado;
Divulgación y alteración indebida de estos datos.

¿Con quién compartimos tus datos?

No revelamos información que pueda identificar al usuario y nunca compartimos estos datos personales con terceros. Estos datos son para uso interno exclusivo de la empresa para lograr las finalidades expresadas en el punto anterior.

Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes situaciones:

Datos transferidos para fines comerciales con proveedores de servicios externos que nos brindan servicios, como envío de correos electrónicos, publicidad y marketing, monitoreo de seguridad y rendimiento y procesamiento de datos;
Por orden judicial o solicitud de los órganos de supervisión gubernamental;
Datos cedidos a organismos públicos para cumplir con la legislación vigente;

Seguridad de la información

Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a nuestros empleados y seguimos estrictamente las precauciones de privacidad dentro de la empresa.

Nos esforzamos por proteger su información personal, y la que nos ha sido confiada, a través de medidas físicas, técnicas y organizativas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración indebida de estos datos.

¿Cuáles son sus derechos? (Derechos de los Titulares)

Los titulares de datos personales tienen algunos derechos respecto de sus datos personales y pueden ejercerlos contactándonos.

Los derechos de los titulares son:

Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
Acceso a los datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
Portabilidad de datos;
Supresión de datos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Titular o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados con incumplimiento de la legislación aplicable;
Solicitud de información sobre el uso compartido de datos;
Revocación del consentimiento, cuando proceda.
Por razones de seguridad, solo podremos atender la solicitud si estamos seguros de la identidad del usuario. Por ello, podremos solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del Titular de los Datos. Estos datos e información serán protegidos durante el periodo de almacenamiento y serán eliminados cuando ya no sean de utilidad.
Terminación del procesamiento
Esta Política de Privacidad se aplica a las circunstancias antes mencionadas durante todo el período en el que almacenamos datos personales. Almacenamos y conservamos su información.